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2022年（第六屆）中國客戶服務節（以下簡稱“客服節”），雖因多種不可抗力因素，被迫反復延遲，但排除萬難，于11月2日至11月3日在沈陽順利舉辦！
本屆客服節采用線上線下聯動的方式進行，由“客戶觀察”媒體全程進行直播。大會邀請了各部委領導、地方政府領導、相關行業協會領導、客戶聯絡中心企業負責人及優秀企業代表共同參會，看行業最新動態，以及聽客服人真摯心聲，展示了新時代客服精神！
大會現場
北恩現場
同時大會進行了數字服務產業發展解讀并發布2022年《客服人幸福指數報告》、“2022年中國服務品牌100強”榜單，以及開展了主題論壇及參訪交流、頒獎典禮等系列活動。 旨在通過客服節這一平臺，充分展現新時代客服人和客服行業的精神面貌及社會擔當，進一步提升客服行業及客服人的社會認知度，加速數字產業與服務業的深度融合，加強各行業各企業互聯互通，推動我國經濟向好向穩發展。
作為客戶觀察論壇的資深合作伙伴，HION北恩電聲會繼續為各行業客戶提供優質的產品與貼心的服務。
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