2019年第四屆中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會
客戶聯(lián)絡中心作為連接政府與企業(yè),企業(yè)與用戶之間的橋梁,社會和諧穩(wěn)定都離不開客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)。客戶聯(lián)絡中心部門是企業(yè)的核心競爭力,社會和企業(yè)的發(fā)展離不開每一位客服人的努力與奉獻,承擔了社會和諧、穩(wěn)定和人民幸福的使命,是社會和諧的重要力量,是中國夢最重要的守護者。
當業(yè)務開始迅速提升時,現(xiàn)在咨詢平臺及相關呼叫中心不在似以前那樣,單單只用電話了作相關咨詢服務。而是結合話務耳麥、若與互聯(lián)網(wǎng)相結合,計算機不可少,相關服務型(呼叫中心)軟件結合起來,如UC3軟件,小型呼叫中心系統(tǒng) 北恩U800\U830\U860\U820, 北恩U880-4G全網(wǎng)通。我們北恩也推出相關產(chǎn)品,如呼叫中心耳麥、USB線控耳機、VoIP網(wǎng)絡電話、錄音電話等。因為我們北恩是呼叫中心電話耳機生產(chǎn)商。
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